Worum geht es?
Zur Erstellung eines Pflichtenheftes sind neben einer bewährten Methode zur Umsetzung von Anforderungen aus den Fachabeilungen zusätzliche organisatorische Maßnahmen notwendig. Diese Maßnahmen helfen, den Erfolg der Arbeit sicherzustellen und bilden die Grundlage für die Zusammenarbeit zwischen Berater und Fachabteilung.

Viele solcher Maßnahmen sind in der einschlägigen Literatur zum Thema Projektmanagement ausführlich behandelt worden. Aus diesem Grunde beschränkt sich diese Ausarbeitung auf die für die Pflichtenhefterstellung wesentlichen Informationen und Verfahren.

Wie jedes andere Projekt durchläuft das Pflichtenheft bei der Entstehung einen Lebenszyklus. (Mit Lebenszyklus ist allerdings nicht gemeint, dass nach der Fertigstellung das Pflichtenheft „tot“ ist. Es kann während der Realisierung angepasst bzw. für eine Weiterentwicklung erweitert werden.) Der Lebenszyklus eines Pflichtenheftes gliedert sich wie folgt:

Was bringt es?
Die Einteilung der Arbeit an einem Pflichtenheft in einzelne Abschnitte erleichtert die Organisation der gesamten Arbeit. Jeder Abschnitt hat einerseits bestimmte Tätigkeiten, die durchgeführt werden müssen. Andererseits müssen in jedem Teilabschnitt bestimmte Ziele erreicht werden, um den nächsten Schritt durchführen zu können.

Die nachfolgende Beschreibung soll Anhaltspunkte für jeden Teilschritt geben. Diese Anhaltspunkte können dann in Form einer Checkliste angearbeitet werden. Auf diese Weise wird die Basis für eine effektive und qualitativ hochwertige Arbeit geschaffen.